清华大学出版社正版软考书籍，全国计算机专业技术资格考试办公室推荐，基本没看过，原价49元，因故现转让，优惠到36元，有需要的考生可联系本人。..

新书书中章节有“职位要求”“专业知识要求”“维修服务交车结算”“预约与接待”“车险理赔”“跟踪回访与抱怨投诉处理” 展开更多..